من أين يشحن مورد دروب شيبينغ في أوروبا فعلًا؟
ابدأ بالمخزون لا بالموقع الإلكتروني. فالمورد الذي يحتفظ ببضاعته في مستودع داخل الاتحاد الأوروبي تصل طلباته عادةً إلى المستهلكين خلال أيام عمل قليلة، وتكون البضاعة في معظم الحالات قد خُلّصت جمركيًا. أما الطرود القادمة من خارج الاتحاد الأوروبي فغالبًا ما تستغرق وقتًا أطول، وقد تتأخر في الجمارك، وقد تترتب عليها رسوم غير متوقعة. وفي الأدوات المنزلية القابلة للكسر، تعني الرحلة الأطول أيضًا خطر كسر أكبر.
اسأل من أين تُشحن الطلبات فعليًا، لا أين سُجّلت الشركة، فالعنوان الأوروبي لا يعني دائمًا وجود مخزون في أوروبا. وعلى هذه الإجابات تبني مدة التوصيل التي يمكنك أن تعد بها عملاءك بثقة.
- في أي بلد يقع المستودع الذي يشحن الطلبات؟
- كم يستغرق الأمر من الطلب حتى الشحن، ومن الشحن حتى التسليم؟
- هل لكل طرد رقم تتبع يمكنك إرساله إلى عميلك؟
- إلى أي دول يوصل المورد؟
ماذا يحدث إذا وصل الزجاج أو البورسلين مكسورًا؟
تلقى الأواني الزجاجية وأطقم البورسلين والأكواب الخزفية رواجًا عبر الإنترنت، لكن بشرط أن تصل سليمة. اسأل كيف تُغلَّف الطلبات الفردية: علب داخلية، وفواصل، ومواد حشو كافية. فالمورد المعتاد على شحن كراتين كاملة إلى المتاجر قد لا يغلّف فنجان شاي واحدًا بالعناية نفسها.
اتفق كتابيًا على ما يحدث عندما تصل قطعة مكسورة أو غير مطابقة للطلب: الإثبات المطلوب، ومهلة الإبلاغ، واستبدال القطعة أو احتساب قيمتها لصالحك، وإلى أين تُرسل المرتجعات. فعميلك يشتري منك أنت، لذا يجب أن تتوافق شروط المورد مع سياسة الإرجاع التي تقدمها لعملائك. ولمعرفة توزيع المسؤوليات في كل نموذج، اقرأ الدروب شيبينغ أم الشراء بالجملة.
هل بيانات المنتج كافية لمتجرك الإلكتروني؟
لن تكون صفحات منتجاتك أفضل من البيانات التي يقدمها لك المورد. فمشترو الأدوات المنزلية يريدون المقاسات الدقيقة والسعة والمواد وإرشادات العناية. ونقص التفاصيل يؤدي إلى استفسارات ومرتجعات.
تأكد من أنه يحق لك استخدام صور المورد، ومن أنها واضحة بما يكفي للتكبير. وإذا كنت تبيع في أكثر من بلد، فإن وجود نصوص المنتجات بأكثر من لغة يختصر عليك كثيرًا من العمل.
- المقاسات والسعة والوزن والمادة لكل منتج.
- إرشادات العناية، مثل صلاحيتها لغسالة الصحون أو لمواقد الحث (induction).
- حقوق استخدام الصور ودقتها.
- الباركود، إذا كانت قنوات البيع لديك تطلبه.
الفوترة وضريبة القيمة المضافة وتحديثات المخزون
في الدروب شيبينغ تتم عمليتا بيع: المورد يبيع لك، وأنت تبيع لعميلك. اسأل كيف يصدر المورد فواتيره، وتأكد من أن كل فاتورة تتضمن رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بالمورد، وكذلك رقمك أنت في المبيعات العابرة للحدود داخل الاتحاد الأوروبي. وعادةً ما تُفوتَر المبيعات بين الشركات إلى رقم ضريبي صالح في دولة أخرى من الاتحاد الأوروبي بنظام الاحتساب العكسي (reverse charge)، لكن في الدروب شيبينغ قد يغيّر بلد الشحن وبلد الوصول طريقة تطبيق الضريبة على كل عملية بيع، لذا راجع ترتيباتك مع محاسبك أولًا.
بيع منتج غير متوفر في المخزون يعني طلبًا ملغًى وأحيانًا تقييمًا سلبيًا. لذا اسأل كم مرة تُحدَّث بيانات المخزون، وكيف تُبلَّغ بتغيّر الأسعار والتأخيرات والمنتجات التي يتوقف بيعها. فوجود شخص مسؤول يرد عليك خلال يوم عمل أثمن من قائمة منتجات طويلة.
كيف تختبر المورد وتكتشف العلامات التحذيرية؟
قبل أن تعرض تشكيلة كاملة، قدّم طلبًا تجريبيًا صغيرًا يُشحن إلى عنوانك، على أن يشمل قطعة واحدة على الأقل قابلة للكسر. سجّل مدة التوصيل، وافتح الطرد كما سيفتحه عميلك، وراجع الفاتورة، واطرح سؤالًا لترى مدى سرعة رد المورد.
إذا لاحظت إحدى هذه العلامات التحذيرية، فابتعد أو تحقّق أكثر:
- غياب بيانات السجل التجاري أو الرقم الضريبي عن الموقع أو الفواتير.
- إجابات مبهمة عن مكان المستودع.
- وعود توصيل لا تتوافق مع المكان الذي تُشحن منه البضاعة.
- غياب شروط مكتوبة تخص الكسر أو المرتجعات أو تأخر التوصيل.
- الضغط عليك لدفع رسوم اشتراك قبل أن ترى أي منتج.
ما الذي تقدمه Aleesar Group للبائعين عبر الإنترنت اليوم؟
Aleesar Group شركة استيراد وبيع بالجملة للأدوات المنزلية، تتعامل مع التجار فقط، ومقرها الرئيسي وصالة العرض والمستودع في أوترخت بهولندا. وهي لا تبيع إلا للشركات التي تملك رقم ضريبة قيمة مضافة صالحًا، ومنها المتاجر الإلكترونية. سجّل كشريك: يراجع موظف كل طلب، وتحصل على رد خلال يوم عمل واحد. وبعد الموافقة تسجّل الدخول لترى أسعار الجملة وتطلب عبر الإنترنت.
الدروب شيبينغ قادم قريبًا. إذا أردت أن تكون من أوائل من يعرفون بانطلاقه، انضم إلى قائمة الوصول المبكر؛ ولم يُعلَن عن تفاصيل أخرى بعد. وحتى ذلك الحين يمكنك أن تختبر مدة التوصيل والفوترة وسرعة الرد بطلب كرتونة واحدة.
- الشراء بالكرتونة دون حد أدنى لقيمة الطلب (قد يُطبَّق حد أدنى للكمية على بعض المنتجات).
- توصيل الطلبات إلى العملاء من الشركات في كل دول الاتحاد الأوروبي خلال 48 ساعة من المستودع في هولندا، بطرود قابلة للتتبع.
- صفحات منتجات تتضمن الصور وبيانات التعبئة، بالإنجليزية والهولندية والألمانية والعربية.
- مئات المنتجات، من أدوات المطبخ إلى أدوات المائدة وديكور المنزل.
- علامات تجارية مملوكة لها: LEUMX® وKHMRAH® وREFMONT®.
