Von wo aus versendet ein Dropshipping-Lieferant in Europa?
Beginnen Sie beim Lagerbestand, nicht bei der Website. Ein Lieferant mit Ware in einem EU-Lager beliefert Verbraucher in der Regel innerhalb weniger Werktage, und die Ware ist meist bereits verzollt. Pakete von außerhalb der EU sind oft länger unterwegs, können beim Zoll hängen bleiben und unerwartete Kosten verursachen. Bei zerbrechlichen Haushaltswaren bedeutet ein längerer Transportweg zudem ein höheres Bruchrisiko.
Fragen Sie, von wo aus Bestellungen tatsächlich versandt werden – nicht, wo das Unternehmen eingetragen ist. Eine europäische Adresse bedeutet nicht immer, dass die Ware auch in Europa lagert. Davon hängt ab, welche Lieferzeit Sie Ihren Kunden verlässlich zusagen können.
- In welchem Land steht das Versandlager?
- Wie lange dauert es von der Bestellung bis zum Versand und vom Versand bis zur Zustellung?
- Erhält jedes Paket eine Sendungsnummer, die Sie an Ihren Kunden weitergeben können?
- In welche Länder wird geliefert?
Was passiert, wenn Glas oder Porzellan zerbrochen ankommt?
Gläser, Porzellanservice und Keramikbecher verkaufen sich online gut – aber nur, wenn sie heil ankommen. Fragen Sie, wie Einzelbestellungen verpackt werden: Innenkartons, Trennstege, ausreichend Füllmaterial. Wer gewohnt ist, volle Kartons an Geschäfte zu schicken, verpackt eine einzelne Teetasse womöglich nicht mit derselben Sorgfalt.
Halten Sie schriftlich fest, was passiert, wenn ein Artikel zerbrochen oder falsch ankommt: welcher Nachweis nötig ist, bis wann Sie den Schaden melden müssen, ob es Ersatz oder eine Gutschrift gibt und wohin Retouren gehen. Ihr Kunde kauft bei Ihnen, daher müssen die Bedingungen des Lieferanten zu Ihren eigenen Rückgaberegeln passen. Wer in welchem Modell wofür verantwortlich ist, lesen Sie im Beitrag Dropshipping oder Großhandel.
Reichen die Produktdaten für Ihren Onlineshop?
Ihre Produktseiten sind nur so gut wie die Daten Ihres Lieferanten. Käufer von Haushaltswaren erwarten genaue Maße, Fassungsvermögen, Materialien und Pflegehinweise. Fehlende Angaben führen zu Rückfragen und Retouren.
Prüfen Sie, ob Sie die Fotos des Lieferanten verwenden dürfen und ob sie scharf genug zum Hineinzoomen sind. Sie verkaufen in mehreren Ländern? Dann sparen Produkttexte in mehr als einer Sprache viel Arbeit.
- Maße, Fassungsvermögen, Gewicht und Material je Artikel.
- Pflegehinweise, etwa zur Spülmaschinen- oder Induktionseignung.
- Nutzungsrechte und Auflösung der Fotos.
- Barcodes, falls Ihre Verkaufskanäle sie verlangen.
Rechnungsstellung, Umsatzsteuer und Bestandsmeldungen
Beim Dropshipping finden zwei Verkäufe statt: Der Lieferant verkauft an Sie, und Sie verkaufen an Ihren Kunden. Fragen Sie, wie der Lieferant abrechnet, und prüfen Sie, ob jede Rechnung die USt-IdNr. des Lieferanten und bei grenzüberschreitenden Lieferungen innerhalb der EU auch Ihre eigene enthält. B2B-Lieferungen an eine gültige USt-IdNr. in einem anderen EU-Land werden in der Regel im Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet; beim Dropshipping können jedoch Versand- und Bestimmungsland beeinflussen, wie die Umsatzsteuer auf die einzelnen Verkäufe anzuwenden ist. Klären Sie Ihre Abläufe daher vorab mit Ihrem Steuerberater.
Wer einen Artikel verkauft, der nicht vorrätig ist, muss die Bestellung stornieren und riskiert eine schlechte Bewertung. Klären Sie, wie oft der Bestand aktualisiert wird und wie Sie von Preisänderungen, Verzögerungen und auslaufenden Artikeln erfahren. Ein Ansprechpartner, der innerhalb eines Werktags antwortet, ist mehr wert als eine lange Produktliste.
Wie testen Sie einen Lieferanten und erkennen Warnsignale?
Bevor Sie ein ganzes Sortiment einstellen, geben Sie eine kleine Testbestellung an Ihre eigene Adresse auf – mit mindestens einem zerbrechlichen Artikel. Notieren Sie die Lieferzeit, öffnen Sie das Paket so, wie Ihr Kunde es tun würde, prüfen Sie die Rechnung und stellen Sie eine Frage, um zu sehen, wie schnell der Lieferant antwortet.
Bei diesen Warnsignalen sollten Sie Abstand nehmen oder genauer nachfragen:
- Keine Handelsregisterangaben oder USt-IdNr. auf der Website oder den Rechnungen.
- Vage Antworten darauf, wo das Lager steht.
- Lieferversprechen, die nicht zum Versandort der Ware passen.
- Keine schriftlichen Regeln für Bruch, Retouren oder verspätete Lieferung.
- Druck, eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abzuschließen, bevor Sie überhaupt ein Produkt gesehen haben.
Was Aleesar Group Onlinehändlern heute bietet
Aleesar Group ist Importeur und Großhändler für Haushaltswaren – nur für den Handel – mit Hauptsitz, Showroom und Lager in Utrecht (Niederlande). Verkauft wird ausschließlich an Unternehmen mit gültiger USt-IdNr., darunter Onlineshops. Registrieren Sie sich als Partner: Jeder Antrag wird von einem Mitarbeiter geprüft, und Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Antwort. Nach der Freischaltung melden Sie sich an, sehen die Großhandelspreise und bestellen online.
Dropshipping folgt in Kürze. Wenn Sie als Erste erfahren möchten, wann es startet, tragen Sie sich in die Early-Access-Liste ein; weitere Details wurden noch nicht bekannt gegeben. Bis dahin können Sie Lieferzeit, Rechnungsstellung und Reaktionszeit bereits mit einem einzelnen Karton testen.
- Kartonweise bestellen, ohne Mindestbestellwert (für einige Artikel kann eine Mindestmenge gelten).
- Lieferung innerhalb von 48 Stunden an Geschäftskunden in jedem EU-Land, aus dem Lager in den Niederlanden, als Paket mit Sendungsverfolgung.
- Produktseiten mit Fotos und Verpackungsangaben, auf Englisch, Niederländisch, Deutsch und Arabisch.
- Hunderte Produkte, von Küchenutensilien bis zu Geschirr und Wohndekoration.
- Eigene Marken LEUMX®, KHMRAH® und REFMONT®.
