¿Desde dónde envía un proveedor europeo de dropshipping?
Empiece por el stock, no por la página web. Un proveedor con mercancía en un almacén de la UE suele llegar al consumidor en pocos días hábiles, y la mercancía normalmente ya ha pasado la aduana. Los paquetes desde fuera de la UE a menudo tardan más, pueden quedar retenidos en aduana y generar costes inesperados. En artículos del hogar frágiles, un trayecto más largo también supone más riesgo de rotura.
Pregunte desde dónde se envían realmente los pedidos, no dónde está registrada la empresa: una dirección europea no siempre significa stock europeo. Las respuestas le indican qué plazo de entrega puede prometer con seguridad a sus clientes.
- ¿En qué país está el almacén de envío?
- ¿Cuánto tiempo pasa del pedido a la expedición, y de la expedición a la entrega?
- ¿Tiene cada paquete un seguimiento que pueda transmitir a su cliente?
- ¿A qué países entregan?
¿Qué pasa cuando el vidrio o la porcelana llegan rotos?
Los vasos, los juegos de porcelana y las tazas de cerámica se venden bien online, pero solo si llegan intactos. Pregunte cómo se embalan los pedidos individuales: cajas interiores, separadores, relleno suficiente. Un proveedor acostumbrado a enviar cajas completas a tiendas quizá no embale una sola taza de té con el mismo cuidado.
Acuerde por escrito qué ocurre cuando un artículo llega roto o equivocado: la prueba necesaria, el plazo para comunicarlo, sustitución o abono, y adónde van las devoluciones. Su cliente le compra a usted, así que las condiciones del proveedor deben encajar con su propia política de devoluciones. Las responsabilidades de cada modelo se explican en dropshipping o venta al por mayor.
¿Son los datos de producto suficientes para su tienda online?
Sus páginas de producto solo son tan buenas como los datos del proveedor. Quien compra artículos para el hogar quiere medidas exactas, capacidad, materiales e instrucciones de cuidado. Los detalles que faltan generan preguntas y devoluciones.
Compruebe que puede usar las fotos del proveedor y que son lo bastante nítidas para hacer zoom. ¿Vende en varios países? Tener textos de producto en más de un idioma ahorra mucho trabajo.
- Medidas, capacidad, peso y material de cada artículo.
- Instrucciones de cuidado, como si es apto para lavavajillas o inducción.
- Derechos de uso de las fotos y resolución de las imágenes.
- Códigos de barras, cuando sus canales de venta los exijan.
Facturación, IVA y actualizaciones de stock
En el dropshipping hay dos ventas: el proveedor le vende a usted y usted vende a su cliente. Pregunte cómo le factura el proveedor y compruebe que cada factura muestra el número de IVA del proveedor y, en ventas transfronterizas dentro de la UE, también el suyo. Las entregas B2B a un número de IVA válido de otro país de la UE suelen facturarse con inversión del sujeto pasivo, pero en el dropshipping el país desde el que sale la mercancía y el país al que va pueden cambiar cómo se aplica el IVA a cada venta, así que revise primero su configuración con su asesor fiscal.
Vender un artículo agotado significa un pedido cancelado y a veces una mala reseña. Averigüe con qué frecuencia se actualiza el stock y cómo se entera de cambios de precio, retrasos y artículos descatalogados. Un contacto que responde en un día hábil importa más que una lista larga de productos.
¿Cómo se prueba a un proveedor y se detectan señales de alerta?
Antes de publicar una gama completa, haga un pequeño pedido de prueba a su propia dirección que incluya al menos un artículo frágil. Anote el plazo de entrega, abra el paquete como lo haría su cliente, revise la factura y haga una pregunta para ver con qué rapidez responde el proveedor.
Retírese, o investigue más, si ve estas señales de alerta:
- Ningún registro mercantil ni número de IVA en la web o en las facturas.
- Respuestas vagas sobre dónde está el almacén.
- Promesas de entrega que no cuadran con el lugar desde el que se envía la mercancía.
- Ninguna condición por escrito sobre roturas, devoluciones o retrasos.
- Presión para pagar una suscripción antes de haber visto un solo producto.
Lo que Aleesar Group ofrece hoy a los vendedores online
Aleesar Group es un importador mayorista de artículos para el hogar solo para profesionales, con sede central, showroom y almacén en Utrecht, Países Bajos. Vende solo a empresas con un número de IVA válido, incluidas las tiendas online. Regístrese como socio: una persona revisa cada solicitud y responde en un día hábil. Una vez aprobado, inicia sesión para ver los precios mayoristas y pedir online.
El dropshipping llegará pronto. Para estar entre los primeros en saber cuándo empieza, apúntese a la lista de acceso anticipado; todavía no se han anunciado más detalles. Mientras tanto, puede comprobar el plazo de entrega, la facturación y los tiempos de respuesta con un pedido de una sola caja. Una línea nueva para probar es la colección LEUMX Black Marble: ocho cacerolas, ollas altas y dos juegos completos en negro efecto mármol con fondo de inducción, en exclusiva en la UE con Aleesar Group, cada uno con una página de producto que indica su tamaño, revestimiento, tapa y caja. Nuestra guía de menaje efecto mármol al por mayor muestra cómo montar el lineal con piezas sueltas y juegos.
- Pedido por cajas, sin importe mínimo de pedido (algunos artículos pueden tener una cantidad mínima).
- Entrega a clientes profesionales en todos los países de la UE en 48 horas desde el almacén neerlandés, como paquetes con seguimiento.
- Páginas de producto con fotos y datos de embalaje, en inglés, neerlandés, alemán y árabe.
- Cientos de productos, desde menaje de cocina hasta vajilla y decoración.
- Marcas propias LEUMX®, KHMRAH® y REFMONT®.
