ASISTENCIA
¿Cómo podemos ayudarle?
Pedidos, pago, entrega y devoluciones para socios comerciales. Nuestro equipo responde por correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
Devoluciones y cancelación
¿Ha habido algún problema con su entrega? Avísenos cuanto antes para que podamos solucionarlo.
Comunique cualquier problema en un plazo de 7 días hábiles
Las mercancías defectuosas o incorrectas deben comunicarse en un plazo de 7 días hábiles desde la entrega. Envíe su número de pedido y fotos del producto y del embalaje a service@aleesar.com o por WhatsApp.
Devoluciones solo previa autorización
Las mercancías solo pueden devolverse previa autorización por escrito de Aleesar. Le indicaremos cómo y dónde devolverlas.
Cancelar un pedido
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si desea modificar o cancelar un pedido. Los pedidos son vinculantes una vez confirmados por Aleesar, por lo que la cancelación tras la confirmación está sujeta a nuestra aprobación.
Aduanas y costes de importación
Los derechos de aduana, los impuestos de importación y los cargos locales corren a cargo del Comprador y no se reembolsan.